楚漢別克提供上門保養(yǎng)服務(wù)

      
2017年3月3日，天泓楚漢別克售后服務(wù)熱線響起，縣區(qū)客戶張先生打電話來求助。張先生因第二天要出差去外地，當(dāng)天車輛需要更換的機油燈亮了。張先生要照看店里生意較為繁忙，又因縣城距離4S店50公里的路程，無法抽出時間到店保養(yǎng)，又迫于對外面修理廠的不信任。情急之下，給我們來電咨詢尋求幫助。售后服務(wù)王經(jīng)理接到電話后，迅速安排車間徐主管與機電吳磊技師確定上門保養(yǎng)服務(wù)時間。

      
隨后與客服部門聯(lián)動，對此縣區(qū)的客戶都進行了回訪，并成功邀約到三名老客戶進行保養(yǎng)，特意舉辦了一場縣區(qū)上門保養(yǎng)活動，給客戶提供了方便。事后張先生很是感激，說為了我一個人，真是麻煩大家了！吳磊微笑著說，不用客氣，張先生。為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們天泓集團的服務(wù)宗旨。

        
為方便縣區(qū)客戶車輛檢測保養(yǎng)，我們專門制定了每月兩次上門保養(yǎng)的服務(wù)，獲得了客戶的一致好評。